환불정책
시행일: 2026-06-23
본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 Apeul 유료서비스(Apeul Pro)의 청약철회, 취소 및 환불에 관한 사항을 정합니다.
1. 청약철회 기간
- 회원은 유료서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
- 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내, 공급받은 날부터 3개월 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 청약철회의 제한 (디지털콘텐츠)
- Apeul은 AI 학습 자료 생성 등 즉시 제공되는 디지털 서비스로서, 회원이 유료 기능(학습노트·치트시트·문제·튜터 등 AI 생성 기능)을 이용한 경우 「전자상거래법」 제17조제2항제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 회사는 결제 전 이러한 청약철회 제한 사실을 고지하며, 회원은 별도의 결제 없이 제공되는 무료 사용 범위를 통해 서비스를 미리 체험할 수 있습니다.
- 결제 후 AI 생성 기능을 전혀 이용하지 않은 경우에는 제1항의 기간 내에서 청약철회 및 전액 환불이 가능합니다.
3. 정기결제(구독)의 해지
- Apeul Pro는 월간 (매월 자동 결제)로 자동 갱신됩니다.
- 회원은 다음 결제일 이전에 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제주기부터 요금이 청구되지 않습니다.
- 해지하더라도 이미 결제한 기간의 종료일까지는 유료서비스를 계속 이용할 수 있으며, 해당 기간에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다.
4. 회사의 귀책으로 인한 환불
서비스 장애 등 회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회원은 해당 기간에 상응하는 환불을 요청할 수 있으며 회사는 이를 처리합니다.
5. 환불 방법 및 처리 기간
- 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 결제수단으로 취소·환급합니다.
- 회사는 청약철회 또는 환불 요청을 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 취소 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
6. 문의처
환불 및 청약철회 관련 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
이메일: contact@luddycorp.com
고객센터: 010-4976-0211
기타 이용 조건은 이용약관을 따릅니다.